গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

c 172 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

c 172 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা নিরাপদ রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই
KYC যাচাই সুরক্ষিত
SSL সুরক্ষিত সংযোগ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

c 172 গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

এনক্রিপ্টেড ডেটা সুরক্ষা

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

c 172 কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পণ্য নয়।

নিরাপদ KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া নথি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করা হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

c 172 এর অভ্যন্তরীণ টিমের মধ্যেও শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সকলের অ্যাক্সেস নেই।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা তা মেনে নেব।

তাৎক্ষণিক লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

কোনো কারণে ডেটা সুরক্ষায় সমস্যা হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাই এবং দ্রুত সমাধান করি।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

c 172 এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। এই নীতি আপনাকে জানাবে যে c 172 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। c 172 তে নিবন্ধন করা মানেই আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি c 172 এর মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশ থেকে c 172 ব্যবহারকারী সকল সদস্যের তথ্য সুরক্ষায় আমরা সমানভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণটিই মূল হিসেবে গণ্য হবে। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে c 172 এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১.১ নীতির উদ্দেশ্য

এই গোপনীয়তা নীতির মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্ট ধারণা দেওয়া — আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না। c 172 বিশ্বাস করে যে তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আপনার প্রতি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই নীতি c 172 এর সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলেই আপনি কুকি নীতি এবং মৌলিক ডেটা সংগ্রহ নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

c 172 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্যের ধরন কী কী সংগ্রহ করা হয় কখন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময়
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজার ধরন সাইটে প্রবেশের সময়
গেমিং কার্যক্রম গেম ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, লগইন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
যোগাযোগের রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন সাপোর্ট সেবা ব্যবহারের সময়

২.১ স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, কেওয়াইসি যাচাই বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন তা স্বেচ্ছায় প্রদত্ত হিসেবে বিবেচিত হয়। এই তথ্য প্রদান না করলে কিছু সেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি c 172 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার সাথে সাথে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ না করেও এই তথ্য সংগ্রহ করা সম্ভব।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

c 172 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য পরিচয়গত তথ্য প্রয়োজন।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অসৎ কার্যক্রম শনাক্ত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার গেমিং ইতিহাস অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও পরামর্শ দিতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে বেনামী তথ্য ব্যবহার করা হয়।

c 172 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

c 172 আপনার তথ্য সংরক্ষণে সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেস আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়।
  • ডেটা এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন।
  • দুই-ধাপ যাচাই: সন্দেহজনক লগইন হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে দুই-ধাপ যাচাই প্রক্রিয়া চালু হয়।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। সাধারণত:

  • লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পর সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলা তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

c 172 এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো তথ্য শেয়ারিং। আমরা কোথায় এবং কেন আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি তা নিচে স্পষ্ট করা হলো।

৫.১ আমরা যেখানে তথ্য শেয়ার করি না

  • কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানি।
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান।
  • সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম।
  • প্রতিযোগী গেমিং প্ল্যাটফর্ম।

৫.২ সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার

কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে c 172 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা থাকলে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) সংস্থার সাথে সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট করতে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তার মতো সেবায় নিযুক্ত বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে — তারাও একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তাদের সকলকে c 172 এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

c 172 ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে সাহায্য করে। বন্ধ করলে প্রতিবার সেটিংস নতুন করে দিতে হবে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে। ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলার অপশন সহজেই পাওয়া যায়।

c 172 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনার অধিকার

c 172 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো চর্চা করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনি জানতে চাইলে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানাতে বাধ্য।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা তা করব।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি মানক ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় ডেটা প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

অধিকার চর্চার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে c 172 সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন সময় লাগতে পারে এবং সে ক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।

নাবালকদের সুরক্ষা

c 172 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষভাবে সতর্ক।

৮.১ বয়স যাচাই

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না।

৮.২ নাবালকের তথ্য পেলে করণীয়

যদি কোনোভাবে জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@c172.ws এ জানাতে পারেন।

১৮ বছরের কম বয়সীদের c 172 ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানরা যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সেটি নিশ্চিত করতে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

c 172 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

নিয়মিত এই পেজটি ভিজিট করে গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ অবস্থা সম্পর্কে অবহিত থাকুন। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে কার্যকর হওয়ার আগেই আমাদের জানান।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে c 172 এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

ইমেইল

support@c172.ws

২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে ডান কোণে

২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যায়

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়া হয়। c 172 আপনার গোপনীয়তাকে সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দেয় এবং যেকোনো সমস্যায় আমরা আপনার পাশে থাকব।

আজই শুরু করুন

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই যোগ দিন!

c 172 এর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হয়ে গেছেন? আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস সহ গেমিং শুরু করুন। স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেট — সবই এক জায়গায়।

নিরাপদ · গোপনীয় · বিশ্বস্ত · ২৪/৭ সাপোর্ট

English